Frequently asked questions
We understand that when it comes to your four-legged friend, you want to make sure you make the best choices. That's why we've put together this detailed guide to answer your most common questions about our range, delivery options and payment methods.Betalsätt
Vi samarbetar med Klarna. Via Klarna kan man välja att betala direkt, betala senare eller dela upp sin betalning.
Man kan även betala med Visa, Amex, Mastercard & Maestro.
Leverans
Alla våra paket skickas med Postnord. Vi kommer inom kort börja samarbeta med fler leverantörer.
Alla våra produkter skickas från vårt lager i Helsingborg. Det innebär att vi har snabba leveranstider (1-3 dagar) och att vi kan säkerställa kvalitén på produkterna innan leverans.
Beställer man innan 16.00 skickas din order samma dag. Det innebär att vi har snabba leveranstider på 1-3 dagar.
Byten & returer
Vill du returnera eller byta en produkt registrerar du enkelt ditt ärende via vår sida Returer & byten. Fyll i dina uppgifter och följ instruktionerna steg för steg.
Ja, självklart. Registrera ditt byte via vår sida Returer & byten, så hjälper vi dig vidare med rätt storlek eller produkt.
Ja, om du har fått en trasig eller felaktig vara hjälper vi dig självklart. Registrera ett ärende via vår sida Returer & byten och beskriv vad som har hänt.